Μετάβαση στο περιεχόμενο

8. Αιτήματα αλλαγών

Όταν ο πελάτης θέλει να αλλάξει κάτι που είχατε συμφωνήσει.

Αιτήματα αλλαγών πύλης

Πώς υποβάλλει

Από την καρτέλα Αιτήματα αλλαγών του έργου:

  1. Πατάει + Νέο αίτημα αλλαγής
  2. Συμπληρώνει:
    • Τίτλος της αλλαγής
    • Περιγραφή (γιατί τη θέλει)
    • Προαιρετικά συνημμένα (εικόνες, σκίτσα, references)
  3. Πατάει Υποβολή

Κατάσταση αιτήματος

Κατάσταση Σημαίνει
Σε αναμονή Μόλις το υπέβαλε, περιμένει απάντηση από εσένα
Αποδεκτό Είπες ΟΚ — αλλά μπορεί να έχει επιπλέον κόστος/χρόνο
Σε επιβεβαίωση Έχεις στείλει εκτίμηση κόστους/χρόνου — περιμένει το ΟΚ του
Επιβεβαιωμένο Δέχτηκε την εκτίμηση — η αλλαγή ξεκινάει
Ακυρωμένο Είτε εσύ το απέρριψες είτε ο πελάτης το ακύρωσε

Από την πλευρά σου

Στην admin καρτέλα Αιτήματα αλλαγών:

  • Αποδοχή → απαντάς με εκτίμηση κόστους/χρόνου
  • Απόρριψη → πες γιατί (π.χ. «αυτό βγαίνει εκτός scope»)
  • Διευκρινίσεις → ξανα-γυρίζει στον πελάτη με νέα ερώτηση

Επιβεβαίωση πελάτη

Όταν στείλεις εκτίμηση, ο πελάτης βλέπει:

  • Πόσο επιπλέον κόστος (αν υπάρχει)
  • Πόση καθυστέρηση στην παράδοση
  • Κουμπιά Επιβεβαίωση ή Ακύρωση

Νομικά δεσμευτικό

Όπως οι εγκρίσεις, η επιβεβαίωση καταγράφεται με χρονοσήμανση/IP/όνομα — έγκυρη αποδοχή πρόσθετου κόστους.