10. After Sales (πελάτης)¶
Αν το έργο είναι σε φάση After Sales (μετά την παράδοση), ο πελάτης βλέπει το πακέτο ωρών του.
Τι βλέπει¶
- Ενεργό πακέτο — όνομα, σύνολο ωρών, λήξη
- Χρησιμοποιημένες ώρες — με μπάρα προόδου
- Υπόλοιπο
- Προειδοποίηση όταν 80% έχει χρησιμοποιηθεί
Ιστορικό καταγραφών¶
Λίστα με όλες τις καταγραφές ωρών:
| Πεδίο | |
|---|---|
| Περιγραφή | Τι έγινε (όπως το έγραψες εσύ) |
| Ώρες | Πόσες ώρες χρεώθηκαν |
| Κατηγορία | Bug Fix / Ενημέρωση / Αλλαγή / Συμβουλευτική / Άλλο |
| Ημερομηνία | Πότε |
Επικοινωνία¶
Από εδώ ο πελάτης μπορεί να στείλει νέο μήνυμα (πάει στην καρτέλα Μηνύματα) για να ζητήσει υποστήριξη ή να αναφέρει πρόβλημα.
Όταν εξαντλούνται οι ώρες¶
- Στέλνεται email στον πελάτη
- Εμφανίζεται κουμπί «Νέο πακέτο» (αν το έχεις ενεργοποιήσει)